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[벤치마킹] 온라인 교육업체들의 고객관리
 Writer : 디자인맨션 Date : 2006/01/19
< 업체, 프로그램명, 내용 >


◆두산에듀클럽(www.educlub.com)
▷모바일매니저
학생의 출결상황, 시험점수, 활동상황 등을 미리 지정해 놓은 휴대폰으로 알려주는 문자 알림 학습서비스

▷스터디코치
전문 컨설턴트로부터 학습 및 수강계획에 대한 자세한 상담을 받을 수 있는 일대일 서비스


◆메가스터디 엠베스트(www.mbest.co.kr)
▷엠(M)요원 학부모제도
또한 학부모들에게 별도 ID를 부여해줘 자녀들의 학습진도와 테스트 결과 등을 직접 확인할 수 있게함

▷엠베스트 보디가드
엠베스트 사이트에서 강의를 듣는 동안 MSN, Nate ON, 버디버디 등의 각종 메신저 채팅이 차단됨


◆1318클래스(www.1318class.com)
▷학부모정보
자녀의 출결상황, 학습현황을 직접 확인할 수 있음.모든 상황을 휴대폰 문자(SMS) 서비스를 통해 제공.

▷1:1 화상강의
강사가 월 1회 화상 카메라를 이용 회원들의 얼굴을 보면서 강의를 함. 학생들은 강의 도중 선생님에게 발언권을 얻어 강의도중 질문을 할 수 있음.


◆유웨이에듀(www.uwayedu.com)
▷LMS(learning management system)
수강생들에게 강좌 수강 전후 평가를 치르게 해 취약점을 분석해 주고 어떤 강좌를 들어야 할지를 제시함.

▷쌍방향 강좌
정해진 시간에 실시간으로 진행되는 라이브 강좌. 학교나 학원에서 오프라인에서 수업 받는 것과 동일한 효과를 볼 수 있는음.


◆이투스(www.etoos.com)
▷명강사 라이브 Q&A
수험생들의 궁금한 점을 해결해 주기 위해 생방송 강좌. 강좌 전체가 학생이 사전에 질문한 내용에 대한 해설임.학생들이 검색창에 입력하는 즉석질문에도 대답해 줌.


◆비타에듀(www.vitaedu.com)
▷포털사이트 개설 카페에 무료공개강의 제공
인터넷 포탈 다음에 개설된 수능연구모임(cafe.daum.net/sunungOK)과 수능 재수생 모임(cafe.daum.net/proexamer) 등에 김정호, 김한상, 이태완 등 비타에듀 강사의 무료공개강의를 제공

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