인터넷쇼핑몰들이 오프라인 매장 처럼 가격을 흥정할 수 있는 서비스를 속속 선보이고 있다. 경기불황으로 소비자들이 가격에 민감해진 데다 판매자와 '흥정'을 통한 쌍방향 거래방식이 '재미'까지 안겨주기 때문이다.
인터넷포털 MSN코리아는 13일 흥정이 가능한 쇼핑 사이트 MSN장터 http://msn.mbuym.co.kr 를 오픈했다. 이 곳에서는 판매자와 구매자가 메신저를 이용해 상품에 관한 정보를 주고 받고 가격도 흥정할 수 있다. 소비자들은 상품정보코너의 '흥정하기'를 클릭,자신의 판매가격을 메신저로 제시하는 등 판매자와 실시간으로 흥정을 벌일 수 있다.
사이버장터인 G마켓은 지난 2000년 5월 업계 처음으로 '다대다 쌍방향 경매방식에 의한 통신 상품거래소 장치 및 그 방법'이라는 특허를 출원하고 흥정 서비스를 도입,시행하고 있다. 흥정하기는 G마켓 전상품(공동구매상품 제외)에 적용되며 소비자들은 즉시구매버튼 옆에 있는 '흥정하기'를 클릭,판매자와 직접 가격협상을 벌일 수 있다.
흥정하기의 가격은 G마켓의 체결로봇을 거치면서 지나치게 헐값을 제시하는 등 '장난성'은 자동 제외된다. 체결로봇을 거친 제시가격은 판매자가 접수,e메일과 SMS(문자메시지) 등을 통해 성사여부가 결정된다. 가격흥정은 최초가격 대비 평균 10% 이내에서 가능하다.
G마켓 관계자는 "당초 고객 유인을 위해 도입했으나 불황이 장기화되면서 하루 평균 흥정코너를 통한 거래체결건수가 3천5백∼4천여건에 달하고 있다"고 말했다.
